感謝您對萬魔耳機一直以來的支持和關愛，為了使大家享受到更加高效優質的保固服務，正式授權【和鑫國際貿易股份有限公司】作為1MORE耳機在臺灣地區的代理商，負責萬魔耳機產品在臺灣地區的銷售、推廣及保固服務。

萬魔耳機提供台灣地區之保固服務年限為”一年“，無其他年限之保固服務，敬請愛用者謹慎購買，謝謝！

  非臺灣地區之1MORE耳機商品售後服務

關於臺灣地區以外之1MORE耳機商品售後服務，請與您所在地區之1MORE經銷商聯絡。

  要享受完美的萬魔音質體驗，離不開高品質的萬魔耳機正品。讓世界聽到更美妙的聲音，我們會全力以赴，感謝一路有你。

  和鑫國際貿易股份有限公司 客服中心                                                                      

 地址:台北市中正區忠孝東路1段150號11樓之1

 服務時間：週一至週五，am09:30-pm18:00

  電話:0223516838

　　1MORE 於2018年授權「和鑫國際貿易股份有限公司」（以下簡稱 和鑫國貿）為台灣代理商，由和鑫國貿直接（授權之代理商）所銷售的商品，外包裝皆全盒完整，售後保固卡，消費者將享有一年完整保固及售後服務。為維護消費者保固權益，若購買非經由本公司及相關授權代理商販售之1MORE產品，將無法享有完整售後服務。

【7天鑑賞期說明】:

依照消費者保護法規定，本網站消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），到貨超過七天以上(含假日)，恕無法辦理。

保固範圍及說明如下：

【保固說明】

1.為保障您的權益，敬請購買正規台灣1MORE公司貨。

2.消費者自購買日起一年內，若產品出現品質故障，經本公司技術人員判定該產品屬正常使用情況下發生故障，將提供免費保固服務，惟所有更換之汰除物品歸屬本公司所有。

（本服務保固換機僅適用商品主體，其耳機收納盒、耳套、頭墊、延長線或其他附屬配件等商品屬於消耗品，恕不提供保固服務）。       

3.平行輸入之非正規台灣公司貨，本公司一概不予保固。。

​​（本服務保固不適用型號：【三單元圈鐵藍牙耳機 / E1001BT】，因此型號非我司代理商品，如有不便之處，敬請見諒。）

4.保固係針對產品性能。除新品不良之外，人為造成之刮傷、染色等外觀損壞不屬保固範圍內。

【產品保固認定】

和鑫國際貿易股份有限公司產品保固卡，購買發票（具顯示購買時間日期)電子發票
※保固期間自購買日之發票開立日期開始算起

和鑫國際貿易股份有限公司

客服專線：02-2351683 

客服網址:1more@hoshinit.com

技術支援及保固注意事項
本公司向用戶保證在此保證卡內所列明之產品性能良好及零件完整，並提供免費保固服務，1年有限保固條款如下：

• 消費者由購買之日起一年內，商品出現品質故障，經本公司技術人員證實該機故障屬正常使用下發生，將提供免費保固服務，惟所有更換之零件歸屬本公司所有。
• 因結構問題，耳塞式耳機、耳道式耳機、喇叭、攜帶式擴大機、部分之摺疊式耳機無法維修，保固期內非人為之損壞可免費更換（*註一）。
• 商品在下列故障情況，可能無法進行保固換新：

  a.產品因不當使用，或天災等不可抗力因素造成故障或損壞。
  b.產品購買日期超過一年保固期。
  c.產品未依原廠提供之安裝指示進行操作。
  d.保固係針對聲音性能。除新品不良之狀況外，人為造成之刮傷、染色等等外觀損壞不包含在保固範圍內。

• 在下列情況，商品損壞瑕疵，將依保固外進行付費換購服務：

  a.無法提供保證卡或產品保證卡所記載之內容與產品不符。
  b.保證卡內容經塗改，或模糊不清而無法辨認。
  c.非本公司進口之1MORE商品，將不予以保固。

• 購買產品時，敬請認明貼有台灣和鑫官方仿偽貼紙為正規台灣公司貨產品。
• 此保證卡提供之免費服務並不包括商品附件，及其他附屬配件類物品等。
• 保固服務不包括運輸費用，亦不提供到府服務。
• 敬告購買1MORE商品的愛用者：

  a.為保障您的權益，敬請購買正規的公司貨 。
  b.平行輸入之非正規台灣公司貨，本公司一概不予保固
  c.商品保固服務時請務必附上本公司所認定的保固卡證明。

• 耳套、頭墊等泡棉類、延長線等商品屬消耗品，則不提供保固服務。
• 1MORE商品於台灣無成立官方維修中心，故無法提供“保固內人為損壞瑕疵商品”及“保固外商品”做付費維修費
•  

註一：
如遇商品停產等情形，有更換後繼機種或類似機種的可能，本公司保留決定更換機種之權利。

非臺灣地區之1MORE耳機商品售後服務
關於台灣地區以外之1MORE耳機商品售後服務，請與您所在地區之1MORE經銷商聯絡。

保固須知：
* 購買日期填寫不實者，恕難免費服務，對購買日期之認定有爭議時，請出示購買證明 (紙本或電子發票)。
* 保固卡遺失或購買日期未填寫者，恕不提供保固服務。

•  退換貨條件
• 需為全新未拆封之商品。商品包含本體、配件、贈品、保證書、原廠內外包裝及所有附隨文件或資料，若商品已拆封、已使用、遺失、毀損或缺件， 可能影響您退換貨的權益。建議您妥善保存寄送外包裝至猶豫期滿後再行處理。已有拆封、缺件或損壞無法復原之情況恕不退費（瑕疵品除外）。
• 申請退貨翌日起算 7 個工作天，因無法聯繫、商品無法收回完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請。
• 整筆訂單退貨，若原訂單包含滿額贈品(或活動贈品)需一併退回。
• 部分退貨後，若原訂單金額已不符合滿額贈(或活動贈品)資格，相關贈品需一併退回。
• 前兩項所述贈品若無一併退回，則退款時，將依商品之定價，扣除該贈品金額後，退回剩餘款項。
• 部分退貨後，若原訂單內容已不符合折扣優惠活動資格，原訂單商品將以單件原價計算，退款金額將扣除折扣差額後退回。
• 訂單申請退換貨時，如我方已經完成出貨程序，買方需要負擔來回物流費。

• 若您所訂購商品與實際收到的商品不符合、商品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、商品外盒或本身有瑕疵或因運送過程造成損壞，皆可申請退貨，並全額退費。

   (若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成，故不接受退換貨。)

• 全程錄影

  拆封請全程錄影為了保障雙方權益，請您在開箱過程中務必全程錄影，以確保商品是否遺漏。寄錯、缺貨、瑕疵品等，請皆以「完整錄影檔」為依據，(從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。影片需提供「原檔清晰開箱影片」，快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。商品若有疑慮，請您於收貨當天起（含），三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知，逾時恕不予受理，祝您收件愉快